“信用中國(guó)”網(wǎng)站(簡(jiǎn)稱“網(wǎng)站”)“信用信息”搜索欄目下展示的信用信息,是由相關(guān)行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)定產(chǎn)生并提供給網(wǎng)站的。如果您認(rèn)為公示信息不準(zhǔn)確,可以向網(wǎng)站提出異議申訴，我們將及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門或地方予以核實(shí)解決。

一、提出異議申訴在網(wǎng)站上方“信用信息”搜索欄中,輸入企業(yè)名稱或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼查詢，在搜索結(jié)果中選擇需申訴的企業(yè)名稱，查看并確認(rèn)企業(yè)信息詳情。隨后點(diǎn)擊頁面上方的“提請(qǐng)異議申訴”按鈕，根據(jù)指引完成申訴流程，在線提出異議申請(qǐng)。異議申訴受理范圍是公示信息錯(cuò)誤、遺漏、重復(fù)公示、不應(yīng)公示、超期公示或與認(rèn)定機(jī)關(guān)信息不一致等問題,其他問題請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站客服咨詢解決。

二、需要提交的材料

為提高數(shù)據(jù)異議申訴處置效率，請(qǐng)按照所申訴問題對(duì)應(yīng)的信息類型，提供相應(yīng)證明材料，關(guān)于基礎(chǔ)信息、守信激勵(lì)、失信懲戒、重點(diǎn)關(guān)注等信息的異議,在提交申訴前,可先行到行政決定作出機(jī)關(guān)的官方網(wǎng)站査詢確認(rèn),并上傳相應(yīng)的官方網(wǎng)站裁圖。關(guān)于行政許可、行政處罰信息的異議，應(yīng)根據(jù)行政許可、行政處罰信息異議的不同類型，選擇提供能證明異議申訴有效的相關(guān)材料，例如:行政決定書、行政決定撤銷書、行政復(fù)議決走書、行政訴訟判決書、行政決走作出機(jī)關(guān)出具的證明文件等，此外，異議申訴主體應(yīng)提供《異議申訴信用承諾書》并加蓋公章。

三、處置流程與辦理時(shí)限

接到異議申訴后，我們將根據(jù)提交的材料進(jìn)行初步核實(shí),如材料完備,將進(jìn)入異議處置階段,否則將聯(lián)系電訴人補(bǔ)正電訴材料。

在異議處置階段，我們將聯(lián)系信息提供單位溯源核實(shí)。如信息提供單位認(rèn)為所申訴問題屬實(shí),則更正相關(guān)公示信息,否則不予更正，并告知申訴人不予更正的理由。

從申訴受理到辦理完成的時(shí)間為7個(gè)工作日。

四、查詢處置情況

在線提交異議申請(qǐng)后，系統(tǒng)將向申訴人預(yù)留的手機(jī)號(hào)發(fā)送提示短信,短信中包含“查詢碼”。在異議處置階段,申訴人可點(diǎn)擊本頁面下方的“査詢受理進(jìn)度”按鈕,輸入“查詢碼”后查詢當(dāng)前辦理情況。

五、客服電話

使用異議申訴系統(tǒng)遇到問題可以咨詢客服人員?？头ぷ鲿r(shí)間為法定工作日上午9:00-11:30,下午14:00-17:00?？头娫?010-86409150 郵箱:content@creditchina.gov.cn