市級有關部門，各區(qū)縣（自治縣）發(fā)展改革委、兩江新區(qū)經濟運行局、重慶高新區(qū)改革發(fā)展局、萬盛經開區(qū)發(fā)展改革局，市信用中心，有關單位：

按照《重慶市社會信用條例》要求，現(xiàn)將《重慶市公共信用信息服務工作規(guī)范》印發(fā)給你們。本規(guī)范自印發(fā)之日起生效。

特此通知。

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重慶市發(fā)展和改革委員會

? 2022年7月1日??

（此件公開發(fā)布）

重慶市公共信用信息服務工作規(guī)范

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第一章? 總則

第一條? 為規(guī)范公共信用信息服務范圍、方式，豐富信用主體信用信息維度，提升守信自律意識，依法保障信用主體權益，根據《重慶市社會信用條例》，制定本規(guī)范。

第二條? 市公共信用服務機構（即市信用中心）依托市公共信用信息平臺，向自然人、法人和其他非法人組織等信用主體提供公共信用信息查詢、自愿填報、異議處理和信用修復等服務工作，適用本規(guī)范。

各區(qū)縣人民政府確定的公共信用服務機構對外提供公共信用信息服務，參照本規(guī)范執(zhí)行。

第三條? 市信用中心秉持公平、客觀、及時、審慎的原則，依法依規(guī)為信用主體提供公共信用信息服務。

市信用中心及其工作人員應當采取必要措施，避免公共信用信息被篡改、虛構、泄露、竊取、隱匿、違規(guī)刪除或非法買賣。

第四條? 進一步豐富信用信息應用場景，開發(fā)創(chuàng)新信用產品。鼓勵自然人、法人和其他非法人組織在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、市場交易、企業(yè)管理、行業(yè)自律、融資信貸等社會活動中依法依規(guī)查詢、使用公共信用信息。?

第二章? 查詢服務?

第五條? 市信用中心通過依法公開、依職權查詢、信用主體實名認證查詢、授權查詢等方式向社會提供公共信用信息查詢服務。

依法公開是指依照法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定無需信用主體授權即可主動公開；依職權查詢是指公共信用信息提供單位根據履行職責的需要可以查詢相關聯(lián)的公共信用信息；信用主體實名認證查詢是指信用主體通過實名認證后查詢自身的信用信息；授權查詢是指經信用主體授權進行查詢并按照約定用途使用公共信用信息。

第六條 ?信用主體可以通過“信用中國（重慶）”網站、“信用重慶”微信公眾號、“信易貸·渝惠融”移動客戶端和微信小程序等互聯(lián)網渠道，以及市公共信用服務便民窗口查詢公共信用信息。

第七條 ?通過互聯(lián)網查詢的，信用主體無需認證即可查詢自身或他人依法主動公開的公共信用信息；經身份認證和主體識別的信用主體，可以查詢自身非公開的公共信用信息；入駐“信易貸·渝惠融”平臺的金融機構經信用主體在平臺認證授權后，可按約定用途查詢、使用該主體的信用信息。

第八條? 通過市公共信用服務便民窗口查詢的，自然人查詢本人公共信用信息，應當出具本人有效證件及復印件；法人和其他非法人組織查詢自身公共信用信息，應當由其代理人出具以下材料：

（一）法人和其他非法人組織的統(tǒng)一社會信用代碼證并加蓋公章（無統(tǒng)一社會信用代碼證的，提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照）；

（二）法人和其他非法人組織對代理人出具的授權委托書；

（三）代理人居民身份證；

（四）其它相關材料。?

第三章? 自愿填報服務?

第九條? 市信用中心應當在“信用中國（重慶）”網站、“信用重慶”微信公眾號、“信易貸·渝惠融”移動客戶端和微信小程序等互聯(lián)網渠道設置用戶注冊和信息自愿填報入口，實現(xiàn)信息統(tǒng)一填報、上傳、維護、選擇是否公開、標注信息來源等功能。

第十條? 鼓勵市場主體通過自愿填報方式提供自身信用信息，豐富信用維度，提升信用水平。

自愿填報的信用信息，包括但不限于納稅、社會保險費和住房公積金繳納、水電煤氣、知識產權、合同履約，以及信用主體財務情況、經營業(yè)績等信息。

第十一條? 自愿填報的信息是信用主體信用信息的組成部分，納入對應主體信用檔案統(tǒng)一管理，并將相關信息來源注明為“自愿填報”。

第十二條? 信用主體填報前應仔細閱讀自愿填報須知，了解自身權利和義務，知曉信用信息使用范圍和相關影響。在完成閱讀并按照要求作出信用承諾后，方可進行自愿填報。

第十三條? 信用主體應當按照自愿填報須知、流程說明和填報模板準確填寫對應信息，并對信息的合法性、完整性、真實性負責。

信用主體惡意弄虛作假的，按照信用承諾約定內容，將相關失信情況納入該主體信用檔案。

第十四條? 對經查實的虛假填報信息，市信用中心應當及時刪除。?

第四章? 異議處理及信用修復?

第十五條? 信用主體認為自身公共信用信息存在錯誤、遺漏、超過法定期限仍能查詢的，可以通過“信用中國（重慶）”網站和市公共信用服務便民窗口提出異議申請，并提供相關依據和理由。

第十六條? 市信用中心應當在收到異議申請一個工作日內作出如下處理：

（一）受理異議申請當日，對相關信息作出異議標注；

（二）屬于市信用中心更正范圍的，應當在收到異議申請之日起三個工作日內核實、處理完畢，同時取消相關異議標注；

（三）屬于公共信用信息提供單位處理權限范圍的，應當在收到異議申請之日起二個工作日內，通過該信息原提供渠道轉交對應公共信用信息提供單位辦理；公共信用信息提供單位應當在收到異議申請之日起三個工作日內核實、處理完畢，并將結果告知市信用中心；市信用中心在收到處理結果當日，及時處理該信息并取消相關異議標注。

（四）市信用中心應當在收到異議申請之日起五個工作日內將處理結果書面告知異議申請人。

信用主體對異議處理結果不服的，可以向市發(fā)展改革委申請復核。市發(fā)展改革委應當自受理復核申請之日起三個工作日內處理完畢。

第十七條? 信用主體向市公共信用服務便民窗口提出異議申請的，應當填寫相關依據和理由，并提交相應材料。

自然人提出異議申請的，應當出具本人有效證件及復印件；法人和其他非法人組織提出異議申請的，應當由其代理人出具以下材料：

（一）法人和其他非法人組織的統(tǒng)一社會信用代碼證并加蓋公章（無統(tǒng)一社會信用代碼證的，提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照）；

（二）法人和其他非法人組織對代理人出具的授權委托書；

（三）代理人居民身份證；

（四）異議處理申請表、相關依據及其他佐證材料。

第十八條? 對以同一理由重復提出異議的或公共信用信息提供單位已有明確處理結果的，市信用中心不予受理。

第十九條? 異議處理期間，不影響異議信息的公開。

異議、符合需要檢驗、檢測、鑒定或者專家評審的，所用時間不計入異議、復核申請的處理時間。

第二十條? 市信用中心應及時整理異議處理資料并做好歸檔保管工作。異議處理檔案資料包括授權委托書原件、身份證明材料及其它相關材料。異議處理檔案資料應專人負責保管，未經許可不得擅自查閱、復制。異議處理檔案資料保管期限為5年，超過5年的檔案，由市信用中心統(tǒng)一封存。

法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二十一條? 信用主體依法糾正失信行為、消除不利影響的，可以向公共信用信息提供單位或“信用中國”網站提出修復申請。

具體信用修復要求和流程，按《“信用中國”網站行政處罰信息信用修復指南》和各部委關于嚴重失信主體名單修復的部門規(guī)章規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條?經修復的信用信息，市信用中心在二個工作日內將相關信息進行屏蔽處理，不再對外公示。?

第五章? 附則?

第二十三條? 市信用中心違反本規(guī)范開展公共信用信息查詢和應用的，依據《重慶市社會信用條例》第五十四條進行處罰。

第二十四條? 本規(guī)范自發(fā)布之日起生效。

公共信用信息查詢服務流程圖

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自愿填報服務流程圖

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公共信用信息異議申請流程圖

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